Ejemplo de Buyer Persona: Tips Para Crearlo Facilmente

¿Qué es un buyer persona?

Un buyer persona es un cliente hipotético que las empresas utilizan para planificar y hacer un seguimiento de los esfuerzos de marketing.

Al analizar los hábitos de compra las preferencias y las motivaciones de personas reales y contraponerlas con tu perfil de tu cliente ideal, puedes crear un ejemplo de buyer persona.

Ahora teniendo un boceto de tu buyer persona puede ayudar a las empresas a determinar las mejores tácticas de mercadotecnia online para llegar a determinados tipos de clientes.

Los buyer personas pueden utilizarse para probar diferentes campañas de mercadeo y determinar qué estrategias son más eficaces.

También pueden ayudar a las empresas a crear anuncios hechos a medida para determinados grupos objetivo.

En resumen, los buyers personas pueden desempeñar un papel fundamental en el mercadeo digital.

¿Para qué sirve saber quién es tu cliente ideal?

Saber quién es tu cliente ideal puede ser útil de varias maneras. En primer lugar, puede ayudarte a identificar tu mercado objetivo, lo que puede ser útil para crear contenidos de mercadotecnia y anuncios adaptados a ese público.

En otras palabras, saber la información demográfica, las palabras clave, las cosas que le gustan, las objeciones, etc.

En segundo lugar, conocer a tu cliente ideal también puede ayudarte a comprender mejor a tus clientes actuales y sus necesidades, lo que puede ayudarte a desarrollar productos y servicios más eficaces.

Además, conocer a tu cliente ideal puede darte información sobre los hábitos de compra de otros consumidores, lo que puede ser valioso para el análisis de la competencia y la previsión de ventas.

Por último, conocer a tu cliente ideal puede ser una herramienta importante para entablar relaciones con clientes potenciales, que pueden ser más proclives a comprar a empresas que conocen y comprenden sus necesidades.

Aprovechando estas diversas ventajas, saber quién es tu cliente ideal puede ser una herramienta importante para enriquecer tu experiencia empresarial en general.

Ventajas de diseñar tu buyer persona

Diseñar tu buyer persona es un paso importante para crear una marca que sea única y atraiga a tu mercado objetivo.

Identificar los recursos, las características y motivaciones clave del perfil de tu cliente ideal puede ayudarte a dar forma a tus productos y estrategias de mercadotecnia.

Además, puede ayudarte a aumentar la profundidad de tu comprensión de tu base de clientes.

Al comprender sus necesidades, puedes crear productos y servicios que se adapten específicamente a sus necesidades.

Además, el diseño de buyer persona puede estimular la creatividad y darte una nueva perspectiva de tu negocio.

Al comprender las motivaciones de tus clientes, puedes desarrollar estrategias de inbound marketing únicas que atraigan a nuevos clientes.

En definitiva, el diseño de buyer personas puede ser una poderosa herramienta para el éxito en los negocios.

Cómo definir un buyer persona paso a paso

Un buyer persona es un personaje ficticio que representa un tipo específico de cliente al que una empresa se dirige con sus esfuerzos de mercadeo.

Los responsables de definir objetivos de marketing muchas veces suelen utilizar a los buyer personas para crear campañas de mercadotecnia o para desarrollar características de los productos diseñadas específicamente para determinados públicos objetivo.

Al diseñar un buyer persona, es importante tener en cuenta algunos factores importantes, como el sexo, la edad, el nivel de ingresos, condición social, comportamiento y otros aspectos demográficos.

Tipos de buyer persona

En el mundo del marketing, hay ciertos tipos de compradores que tienen más probabilidades de adquirir un producto o servicio específico.

Saber quiénes son estos distintos tipos de compradores puede ayudar a las empresas a orientar sus esfuerzos de mercadeo de forma más eficaz.

En esta sección del blog te ofreceré una visión general de los distintos tipos de buyer personas y cómo pueden ayudar a que tu negocio tenga éxito.

Buyer persona decisor

Un buyer persona decisor es una representación de un comprador de un producto o servicio que utiliza técnicas de apoyo a la decisión para ayudar en el proceso de toma de decisiones.

Estas técnicas pueden incluir la recopilación de inteligencia de mercado y el análisis de datos empresariales, así como la realización de pruebas a nivel de unidad.

Los buyer personas que toman decisiones ayudan a los responsables a entender su propio ajuste individual con una categoría de productos, así como el ajuste potencial de los distintos competidores dentro de esa categoría.

También pueden utilizarse para orientar la toma de decisiones, ya que ofrecen la oportunidad de considerar las compensaciones y proporcionan información sobre cómo podrían responder a nivel comportamiento los distintos grupos demográficos a las diversas campañas de mercadotecnia.

Además, los personajes de los compradores que toman decisiones pueden ayudar a las empresas a identificar los mercados objetivo y a diseñar una estrategia de marketing basada en el conocimiento del comportamiento del comprador.

Buyer persona prescriptor

Un prescriptor de buyer persona es una persona o empresa que crea un perfil de un comprador potencial basado en un conjunto de características clave.

Esta persona o empresa utiliza entonces este perfil para crear campañas de mercadotecnia que se adapten a las necesidades específicas de ese comprador.

El buyer persona puede utilizarse para una gran variedad de propósitos, como las campañas de marketing para nuevos productos o servicios, la realización de seminarios de atención al cliente para clientes potenciales o simplemente para comprender mejor los comportamientos de los clientes.

Al tener en cuenta las necesidades específicas de los distintos tipos de compradores, los prescriptores de personas compradoras pueden generar campañas de mercadeo más eficaces que ayuden a las empresas a llegar a su público objetivo.

Buyer persona influenciador

Los influenciadores de buyer persona son individuos que tienen una fuerte personalidad y son conocidos por sus opiniones expertas y sus hábitos de compra.

Este tipo de influencer suele ser contratado por las empresas para promocionar su marca y productos.

Los influencers persona compradora pueden ser muy eficaces en la promoción de marcas porque inspiran confianza y lealtad entre sus seguidores.

Utilizan su presencia en las redes sociales para compartir experiencias positivas con la marca y para proporcionar comentarios constructivos sobre los productos y servicios.

Este tipo de influencer es idóneo para promocionar empresas que ofrecen productos o servicios de alta calidad.

Al compartir sus experiencias positivas con la marca, los influencers Buyer persona pueden ayudar a fidelizar a los clientes y a la marca.

Buyer persona negativo

Un buyer persona es un constructo teórico utilizado para describir el papel de un comprador en una transacción.

Los Buyer Personas suelen representar a un cliente ideal, con ciertos rasgos y comportamientos que se espera que estén presentes.

Por ejemplo, se considera que el personaje del comprador con estilo de compra es un consumidor seguro de sí mismo, con conocimientos, que habla bien y que es capaz de tomar decisiones por sí mismo.

Este personaje se utiliza a menudo para orientar las estrategias empresariales, como el desarrollo de productos o las campañas de mercadotecnia.

Los Buyer Personas negativos son similares en algunos aspectos, pero suelen centrarse en los rasgos y comportamientos negativos que suelen asociarse a los consumidores que no son ideales.

Por ejemplo, el Buyer persona de pánico se caracteriza por ser emocional e indeciso, mientras que el Buyer persona de ¿Quién se preocupa? Se cree que se centra únicamente en la gratificación inmediata de un artículo en lugar de su valor a largo plazo.

Ambos tipos de Buyer persona pueden ser útiles para comprender por qué las personas toman las decisiones que toman; sin embargo, los Buyer personas negativos pueden ser especialmente útiles para ayudar a las empresas a determinar qué productos o servicios deben evitar.

Consejos y errores al definir tu buyer persona que debes evitar

Definir tu buyer persona puede ser una tarea compleja y que requiere mucho tiempo.

Sin embargo, hay algunos errores clave que debes evitar para asegurarte de que tu personaje será eficaz a la hora de analizar las necesidades de los distintos clientes.

En primer lugar, es importante no restringir tu personaje a un solo género o estatus socioeconómico.

En cambio, es importante tener en cuenta las distintas necesidades y preferencias de los diferentes grupos de clientes.

En segundo lugar, asegúrate de incluir personas de diferentes orígenes y contextos. Esto te ayudará a comprender con precisión las diferentes necesidades y motivaciones de los distintos clientes.

Por último, es importante no hacer suposiciones sobre las intenciones o motivaciones de tu personaje.

Esto significa que no debes suponer que todos los miembros de un grupo de personas tendrán las mismas necesidades o motivaciones.

Si sigues estos consejos y errores, puedes contribuir a que tu personaje de comprador esté lo mejor definido y sea lo más eficaz posible.

¿Cuál es la diferencia entre buyer persona y público objetivo?

Un personaje comprador es una persona imaginada con la que puedes entablar una negociación en línea. Es una representación ficticia de quién esperas que sea el comprador y de lo que probablemente quiera en una compra.

El público objetivo, sin embargo, es un grupo real de personas para las que estás diseñando una experiencia online.

Son sus necesidades, intereses y características las que guiarán el diseño de tu sitio o aplicación.

Los dos conceptos pueden ser a veces difíciles de distinguir, pero es importante tenerlos en cuenta al planificar una estrategia online.

Si entiendes a tus buyer personas y a tu público objetivo, podrás crear un sitio o una aplicación que se adapte a las necesidades de cada usuario.

Cómo crear una Buyer Persona

Al recibir estos resultados se diseñan los perfiles de los clientes.

A continuación, puede combinar y detallar el carácter en un documento para que todos en la empresa lo utilicen para hacer su investigación posible.

Creamos etiquetas de nombres para ayudar a facilitar las discusiones internas definiendo un buyer persona como blanco: «¿Pero estoy pensando que Juan Carlos podría estar interesado?». Otra alternativa podría ser el uso de gráficos para describir esto.

 ¿Cómo se determina el buyer persona?

Si sabes quiénes son tus compradores, es mucho más fácil que antes. Este proyecto supuso horas y horas de investigación estadística.

Los datos se recogen de una sola manera: Google tiene conjuntos completos de herramientas demográficas, mientras que Facebook también añade funcionalidades a su plataforma publicitaria, con la necesidad de registrarse antes de obtener el acceso, pero no lleva nada de tiempo, así que no dejes que esto te detenga.

Cómo localizar los pain points (puntos de dolor) de tu buyer persona

Una cosa es esencial para identificar los puntos de dolor de su cliente ideal y sus clientes potenciales. ¿Cuál es el punto del dolor?

El "punto de dolor" es un problema o desafío, preocupación o curiosidad que el cliente ideal tiene en mente.

Usted puede decir el punto de dolor de un cliente por conocer a los conductores del vehículo.

O aprenderás las motivaciones detrás de tomar una decisión en particular. Sabes algo. Ayuda a entender los puntos de dolor de sus compradores.

Dale a cada ejemplo de persona un nombre real

Pensar en esta persona como un cliente o una persona real hace que promover a los compradores sea más eficaz.

Es importante que den sus nombres formalmente, los equipos de marketing y ventas, generan varios perfiles distintos de buyer persona y cada uno de ellos se le suele poner un nombre de plia para posterior reconocimiento.

Tenga en cuenta que sus buyers persona deben influir en sus planes de marketing. Y el equipo de marketing y ventas, creará campañas distintas para cada uno de ellos.

Investiga cuidadosamente las motivaciones y puntos débiles de tus usuarios y luego resáltalos

Cuando inicias un proyecto de investigación para un cliente específico es fundamental que evalúes la motivación y las debilidades de cada persona.

Cuando estaba recogiendo ejemplos de compradores me encontré con algunas guías que se centran en áreas puramente específicas.

Para el comprador adecuado, el usuario debe entender sus motivos y debilidades. Un influencer altamente capacitado tiene problemas para asistir a los eventos. Podrías usarlo para encontrar soluciones.

Visualiza los datos del buyer persona de forma memorable

Esto puede ser muy beneficioso cuando usted está preparando una guía personal del comprador para la venta.

Sin embargo, debe asegurarse de que sus datos son útiles y memorables.

Es posible crear tal visualización usando el ejemplo de abajo. Al añadir iconos con información importante, los diseñadores han hecho una imagen simple que es fácilmente identificable y memorable.

Puedes empezar desde cero usando la plantilla para una simple visualización de datos.

Asegúrate que tus diseños reflejen a tus buyer persona

Para mejorar la personalidad de una guía del comprador, utilice diseños que reflejen cada comprador individual.

Asegúrese de que su diseño refleja la edad, el interés en el trabajo o su carrera. Si usted tiene compradores que son 20 o menos, usted debe utilizar la tipografía moderna y el uso de colores más claros para reflejar eso.

Mire alrededor de este ejemplo para ver cómo las opciones de diseño influyen en las percepciones y el contenido de escritura.

Usa una plantilla de customer journey map para crear cada buyer persona

Si necesita determinar cómo identificar a un comprador, podría ayudarle a crear un mapa de viaje del cliente.

Esto puede ayudarte a ver las experiencias de tus clientes de manera diferente con un poco de suerte. Este ejemplo enseña cómo su cliente utiliza su producto.

Puede seguir esta plantilla para un mapa de viajes de nuestros clientes. Personaliza tu plantilla de acuerdo a tus preferencias; no es necesaria ninguna experiencia de diseñador.

Utiliza íconos para enfatizar la información en tus guías de buyer persona

Me encantan los iconos. La ilustración e infografía es mi trabajo favorito. Estos pequeños asistentes visuales le ayudan a agregar información fácilmente.

Mucha gente conoce los iconos y no hay demasiada curva de aprendizaje para ellos aquí. Son tan útiles en las guías personales del comprador para explicar conceptos complicados. Míralo. Tiene algunos símbolos muy útiles.

De iconos musicales a aquellos que ayudan a ilustrar y organizar los libros.

Incluye detalles como la ubicación geográfica y el rango salarial

La ubicación geográfica y el pago son muy valiosos para los clientes que viven en regiones con opciones limitadas de coches de alquiler.

Piensa en los diferentes grupos que podrían estar buscando un vehículo de alquiler: ¿quizás la gente de San Francisco necesita uno que pueda soportar el tráfico intenso, mientras que los que viven en otros lugares podrían necesitar sólo algo lo suficientemente pequeño para viajes cortos?

Asegúrate de que tu anuncio atraiga a todo el mundo.

Incluye metas en las que tu producto o servicio no impacte directamente

Idealmente sus objetivos de productos y servicios se destacan claramente en cada caso de comprador.

Sin embargo, también puede dar otro paso y destacar otros objetivos para que los compradores tengan.

Tal vez su producto podría ser una aplicación de ejercicio como se muestra a continuación.

Es probable que esta focalización indirecta no afecte al producto de ninguna manera, pero sigue siendo importante para entender a los compradores.

Qué herramientas emplear para crear buyer personas

Tener una visión clara y realista de tu buyer persona es esencial para un marketing digital eficaz.

El proceso de desarrollo de un perfil de buyer persona implica la recopilación de información sobre el público objetivo y el análisis de sus necesidades, hábitos y motivaciones.

Esto puede implicar la realización de entrevistas con los principales interesados, así como la recopilación de datos a partir de métodos de investigación cuantitativos y cualitativos.

Una vez desarrollada la persona, puede utilizarse para ayudar a elaborar mensajes que resuenen con el público objetivo.

Además, el perfil puede utilizarse como punto de referencia para futuras campañas, proporcionando una idea de dónde centrar los esfuerzos.

Mediante el uso de herramientas de marketing digital como Google Analytics y MixPanel, los profesionales del marketing pueden trabajar directamente con los datos para crear eficazmente perfiles de personas compradoras.

Google Trends Podemos Analizar Tendencias de Palabras Claves

Google Trends es una forma estupenda de analizar y examinar la prevalencia de determinadas palabras o frases en las búsquedas habituales.

También te permite segmentar la búsqueda por ubicación geográfica para que sepas cómo varían los resultados en los distintos países o regiones, sobre todo si tu empresa se dedica a impartir clases relacionadas con este análisis de tendencias (usos habituales).

Facebook Insights y Facebook Audience Insights

Las herramientas de Facebook Insights ofrecen muchas formas de conocer mejor a tu audiencia.

Se recomienda utilizar Page Insight de Facebook para obtener una visión completa de tu audiencia en Facebook.

Pero merece la pena utilizar Audience Insights en su lugar porque permite a los usuarios cómo hacer una verdadera hipersegmentación con facilidad.

Contenidos Descargables

Si quieres proporcionar a tu audiencia la información que necesita, debes hacer uso de contenidos descargables, como guías o plantillas de libros electrónicos.

Puedes tener blogs en varios sitios de destino con diferentes objetivos: desde los community managers que se ocupan de los asuntos de las redes sociales en diferentes lugares del mundo.

Hasta los usuarios individuales que utilizan exclusivamente plataformas específicas como Facebook o Twitter; ¡incluso podría haber algunas combinaciones únicas!

 

Google Analytics

Para conocer las estadísticas de los visitantes tienes que elegir la Audiencia, ahi puedes ver toda la información. Los datos que recibes pueden utilizarse para comprobar si estás conectado con la versión del comprador o no.

Por ejemplo si vendes camisetas online, por comercio electrónico o en la tienda física, es importante para tu estrategia de marketing, cómo esta segmentada tu audiencia ,porque te permite determinar dónde y con qué frecuencia deben dirigirse los mensajes de marketing.

Herramienta de Alexa

Como empresa, es importante entender a tu público y dirigirte a él con las campañas de publicidad y marketing adecuadas.

Una gran herramienta para hacerlo es Alexa, una herramienta de análisis del tráfico web que proporciona datos en tiempo real sobre los visitantes de tu sitio web.

Utilizando Alexa, puedes obtener una imagen precisa de tu audiencia y determinar quiénes son y qué les interesa.

Esto puede ayudarte a reducir tus estrategias de marketing, creando anuncios específicos que tengan más probabilidades de conectar con tu público objetivo.

Además, Alexa puede proporcionar información valiosa sobre los datos demográficos de los consumidores, como la edad y el sexo.

Utilizando estos datos, puedes adaptar tus esfuerzos de marketing para satisfacer las necesidades de tu público objetivo y aumentar la eficacia de tu negocio.

 

Mapa de Empatía

El Mapa de Empatía es una forma estupenda para crear un buyer persona.

Te permite ponerte en el lugar de otra persona, asemejándose a ella y comprendiendo cómo se siente con respecto a las cosas.

¡Esto facilita el diseño de productos que satisfagan con éxito esas necesidades!

El Mapa de Empatía es una herramienta sencilla que puede utilizarse para dirigirse a segmentos específicos de clientes.

A la hora de diseñar productos, puede ser útil pensar en el cliente meta y cuáles son sus necesidades.

El Mapa de Empatía puede ayudarte a entender estas necesidades y a dirigir tus esfuerzos de marketing en consecuencia.

El Mapa de Empatía puede utilizarse incluso para identificar a los buyers potenciales que aún no se han comprometido con tu marca, pero que podrían ser receptivos a un mensaje o servicio con el tiempo.

En resumen, el Mapa de Empatía es una valiosa herramienta que puede ayudarte a conectar con tus clientes ideales y a diseñar productos que satisfagan sus necesidades y objetivos.

Herramienta Buzzsumo

Buzzsumo es una herramienta que puede utilizarse para encontrar ideas para tus publicaciones más compartidas sobre temas específicos, o para anlizar comportamiento para crear un buyer persona.

Luego puedes discutir estas ideas con otros miembros de tu grupo que también tengan acceso a Buzzsumo y llegar a un consenso sobre lo que podría funcionar mejor para todos.

Es una forma estupenda de encontrar nuevas ideas y generar interés en un tema o evento que te apasiona.

Sólo tienes que introducir un área o tema que te interese y Buzzsumo te mostrará todas las publicaciones más compartidas en esa área.

Luego, puedes utilizar la función de comentarios para debatir estas ideas y proponer las tuyas propias.

Con Buzzsumo, puedes generar nuevas ideas y debates de forma rápida y sencilla.

Followerwonk 

Esta tool, te permitirá analizar datos demograficos para crear un buyer persona.

Para ello, tendrás que utilizar una herramienta como Followerwonky, que puede ayudarte a analizar los datos de tus clientes y determinar cuáles son los que tienen más probabilidades de quedar satisfechos con tu producto o servicio.

En primer lugar, introduce algunos datos básicos sobre tus clientes, como sus datos demográficos, sus hábitos de compra y su historial de compras.

Utilizando las herramientas de análisis integradas en Followerwonk, podrás determinar cuál de estos factores es el que más predice si alguien será un cliente ideal.

Al saber qué factores son los más importantes para identificar a tu cliente ideal, podrás elaborar estrategias de marketing más eficaces y dirigir tus esfuerzos hacia quienes tienen más probabilidades de estar satisfechos con tu producto o servicio.

Twitter Analytics

Puedes utilizar esta función para optimizar tus campañas y ver quiénes son tus seguidores en Twitter.

Necesitas información básica sobre ellos, como el sexo y la ubicación, pero por ahora es suficiente para poder establecer su perfil de cliente más adelante, cuando necesitemos detalles más precisos sobre ellos.

Los detalles más precisos sobre ellos -como sus intereses o cualquier evento próximo que pueda afectar a sus decisiones de compra- pueden obtenerse analizando sus datos personales.

Conclusiones

Llegados a este punto, deberías tener una idea clara de cómo crear un buyer persona y saber cómo utilizarlo para mejorar tus esfuerzos de marketing.

El buyer persona es una herramienta útil que puede ayudarte a orientar tus ventas y mensajes para que se ajusten mejor a las necesidades de tu audiencia.

Ser consciente de los diferentes tipos de público y de cómo crear diferentes tipos de buyer persona puede ayudarte a conectar con tu audiencia a nivel individual.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre este tema, no dudes en escribir en los comentarios, te responderé en 24 horas.