¿Qué es Marketing Turístico Digital?

El turismo se está convirtiendo cada vez más en una "moda" del marketing; En los últimos años todas las grandes empresas del sector turístico se esfuerzan por encontrar su propia forma de promocionar sus destinos.

Sin embargo, hay otra forma de pensar en el marketing turístico: la digital.

Cada vez más personas recurren a la tecnología para hacer su vida cotidiana, y es natural que los promotores turísticos aprovechen esta tendencia para ayudar a impulsar su negocio turístico.

En esta entrada del blog, explicaremos algunas de las estrategias de marketing turístico digital disponibles para los empresarios viajeros y los emprendedores que buscan iniciar sus propios negocios.

También ofreceremos una visión general de algunas de las herramientas disponibles para ayudarte a hacerlo tú mismo.

Así que, si estás buscando formas de aumentar tus ingresos por turismo o simplemente quieres saber más sobre las últimas tendencias en marketing turístico, ¡sigue leyendo!

¿Qué es Marketing Turístico?

El marketing turístico es el proceso de atraer turistas a un destino. Incluye todo, desde la promoción del lugar a los viajeros hasta la planificación de los viajes y la gestión del proceso.

El marketing turístico puede utilizarse para atraer a los turistas a lugares concretos, como centros turísticos o parques nacionales.

También puede utilizarse para mejorar la imagen de un paraje en su conjunto, por ejemplo promocionando lugares históricos o acontecimientos culturales.

El marketing turístico puede ser realizado directamente por el destino o indirectamente mediante la colaboración con otras organizaciones del sector turístico u organismos públicos, como las agencias de viajes o los medios de comunicación.

Es una parte importante del proceso de planificación de cualquier trayecto y formar parte integral de la promoción del turismo en todo el mundo.

Definición de marketing turístico según autores: Kotler y Witt y Mouthino.

Mercadeo Turístico: qué es según Philip Kotler

El Dr. Philip Kotler es una de las principales autoridades en materia de marketing. Su obra explora la naturaleza del comportamiento humano y el papel que éste desempeña en la creación y destrucción del valor empresarial y del mercado.

En su libro de 1932, Marketing Persia: un estudio de caso, Kotler expone una teoría fundacional del marketing que todavía resuena hoy.

Esa teoría afirma que los consumidores desarrollan sus preferencias de marca a través de un proceso de prueba y error, y que las marcas que son capaces de satisfacer las necesidades de los consumidores a través de un marketing eficaz se ganarán la fidelidad de los clientes con el tiempo.

En esencia, la teoría de Kotler postula que el marketing no consiste únicamente en lanzar anuncios y gastar mucho dinero para aumentar las cifras de ventas.

Por el contrario, el marketing debe consistir en comprender las necesidades del consumidor y encontrar la manera de satisfacerlas mediante estrategias de marketing inteligentes y creativas.

Por eso esta teoría es tan importante para el mercadeo turístico: es la único modo de garantizar que las empresas y las travesías satisfagan realmente las necesidades de los viajeros y generen negocios repetidos.

 

Marketing turístico: qué es según Witt y Mouthino

El marketing turístico es el proceso de atraer y comercializar las travesías a un lugar determinado. Implica crear y compartir mensajes de marketing atractivos para atraer a viajeros potenciales y promover el turismo en la zona.

El marketing turístico suele utilizar diversas estrategias, como la publicidad, las relaciones públicas y la automatización del marketing.

Suele dirigirse a las personas que están interesadas en visitar un lugar concreto, y tiene como meta aumentar los niveles de visitas y los ingresos.

El mercadeo turístico puede desempeñar un papel fundamental para ayudar a mantener y hacer crecer la industria del turismo.

Cuando se ejecuta correctamente, puede crear conciencia sobre un lugar y fomentar los viajes.

El mercadeo turístico también puede ayudar a atraer nuevos negocios e impulsar la fidelidad a la marca.

Marketing turístico digital para empresas de turismo

El mercadeo turístico digital puede ser una poderosa herramienta de apoyo a las empresas turísticas.

Al llegar a un público diverso a través de varias plataformas digitales, el marketing turístico digital puede ayudar a dar a conocer los lugares y generar interés en el turista potencial.

Además, la mercadotecnia turística digital puede servir como conducto para promover ofertas y promociones especiales, lo que puede mejorar las perspectivas de negocio y aumentar el número de visitantes.

La importancia del marketing para el turismo

El turismo es una industria importante, y las empresas deben desempeñar un papel en su éxito si quieren que aumente el negocio de este sector.

El marketing es clave en este proceso, ya que puede ayudar a atraer a nuevos visitantes y destacar los atractivos que hacen que la industria turística sea fuerte.

Aunque todas las empresas necesitan comercializar sus productos, los distintos tipos de empresas pueden tener necesidades diferentes cuando se trata de esfuerzos de marketing.

Por ejemplo, a las pequeñas empresas en particular les puede resultar difícil llegar a un público amplio con sus esfuerzos de marketing, mientras que las grandes empresas suelen tener más recursos a su disposición.

Sin embargo, independientemente del tamaño, todas las empresas deben participar en el marketing para tener éxito en este mercado cada vez más competitivo.

Ejemplos de marketing en turismo

El marketing turístico es la práctica de comercializar un destino o un producto entre los turistas.

El mercadeo turístico es una parte importante de la industria del turismo, que supuso 14,7 billones de dólares de producto interior bruto (PIB) en 2013.

El marketing turístico puede adoptar muchas formas, desde las campañas tradicionales en los medios de comunicación hasta los anuncios online y las asociaciones especiales con los operadores de servicios turísticos.

Esto puede hacerse incorporando a la imagen elementos como la cultura, la historia o la belleza natural.

El marketing de destinos es el uso de estrategias de marketing para atraer a los turistas a un lugar concreto.

Esto puede incluir la oferta o descuentos especiales a los viajeros o la creación de una presencia online, para promocionar la ciudad o el país como un nuevo mercado con mejores características de valor para los consumidores.

El marketing de lugares es el uso de estrategias de marketing para promover las compras o las actividades de ocio en lugares específicos, como centros comerciales o parques temáticos..

El marketing turístico es un aspecto cada vez más importante de la industria del turismo.

Y con el aumento del turismo a nivel mundial, el campo del mercadeo turístico también se está volviendo más complejo y competitivo.

Sin embargo, los mejores vendedores de turismo utilizan una combinación completa de estrategias de medios de comunicación que se dirigen tanto a los nuevos turistas como a los residentes.

De este modo, pueden ayudar a sus comunidades o lugares a atraer más visitantes y conseguir más negocio.

Características del Marketing Turístico: Qué Debes Tener en Cuenta

Un elemento clave del mercadeo turístico es reforzar la imagen de marca de tu empresa turística.

Esto significa crear y promover una imagen de alta calidad que promueva tu negocio como un destino deseable.

Para ello, tendrás que tener en cuenta una serie de factores, como el marketing de contenidos, el marketing en redes sociales y la planificación de eventos.

El marketing de contenidos consiste en crear y publicar contenidos que sean coherentes con tu imagen de marca y que se centren en un público objetivo específico.

Por ejemplo, si eres una empresa familiar, podrías dirigirte a los padres interesados en planificar aventuras para toda la familia.

El marketing en redes sociales implica el uso de plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter para impulsar el conocimiento de la marca y atraer a viajeros potenciales. Los eventos son otro elemento clave del mercadeo turístico.

Proporcionan una valiosa oportunidad para conectar con viajeros potenciales y generar entusiasmo por tu negocio. Los eventos pueden incluir ofertas especiales, promociones y campañas de marketing.

Si tienes en cuenta todos estos factores, puedes crear una estrategia de marketing turístico sólida y eficaz que ayude a tu negocio a prosperar.

 

¿Cómo Crear un Plan o Programa de Mercadeo Turístico?

Un Plan de Mercadeo Turístico es un documento completo que detalla la estrategia de una empresa para aumentar los ingresos por turismo.

Suele crearse en respuesta a una Solicitud de Propuesta (RFP) de un cliente potencial, y debe adaptarse a las necesidades y expectativas específicas del cliente.

Un Plan de Marketing Turístico está diseñado para guiar a las empresas a través del proceso de creación, promoción y gestión de una campaña de marketing turístico o de viaje.

El objetivo debe incluir un análisis detallado de los mercados objetivo, estrategias de promoción y procesos de seguimiento y evaluación.

Los cinco puntos principales de un programa de mercadeo turístico son los siguientes:

1. Objetivo: El objetivo del programa de mercadeo turístico es ayudar a las empresas turísticas a desarrollar una estrategia clara para hacer crecer su negocio turístico.

2. Mercados objetivo: El programa de Marketing Turístico debe identificar los mercados objetivo clave para el sector y desarrollar una estrategia de marketing para llegar a ellos.

3. Estrategias de promoción: El programa de mercadeo turístico debe esbozar estrategias de promoción para dar a conocer la empresa a los compradores potenciales. Estas pueden incluir campañas publicitarias fuera de línea, publicidad en línea, referencias de clientes y asociaciones con otras empresas turísticas.

4. Seguimiento y evaluación: La planificación del marketing turístico debe incluir procedimientos para supervisar y evaluar periódicamente el éxito de la campaña de marketing. Esto puede hacerse mediante el seguimiento de las opiniones de los clientes, el análisis de los datos de Google Analytics o la realización de encuestas a viajeros potenciales.

5. Contratación de un profesional: Una vez que el programa de mercadeo turístico esté completamente desarrollado, las empresas turísticas deberían considerar la posibilidad de contratar a un profesional para que les ayude a supervisar su ejecución. Puede tratarse de un especialista en marketing contratado como parte de un equipo más amplio, o de un consultor independiente especializado en viaje o marketing turístico.

Tipos de Marketing en Turismo Que Existen

Hay muchos tipos diferentes de marketing turístico. Algunas tácticas son más evidentes que otras, pero todas ellas tienen como objetivo atraer la atención y generar interés por un lugar.

Por ejemplo, las campañas de promoción pueden presentar imágenes atractivas o productos artesanales.

Otros enfoques pueden ser menos flagrantes, pero a su manera son igual de eficaces para promover el turismo.

Por ejemplo, la cobertura mediática de un sitio puede ayudar a crear una sensación de interés y aumentar su atractivo.

Y, por último, las actividades de gestión del conocimiento pueden ayudar a educar a los visitantes potenciales sobre el lugar y sus atractivos.

En resumen, hay muchas formas de promover el turismo, y cada enfoque tiene sus puntos fuertes y débiles.

Depende de cada lugar encontrar la mejor combinación para ofrecer sus cualidades específicas, en cuanto a comodidades, hoteles y demás servicios.

Estrategias de Marketing Turístico Digital

Muchas empresas turísticas utilizan ahora el marketing digital para promocionar sus productos y servicios, mostrando sus características

Por ejemplo, un hotel puede utilizar un sitio web que incluya fotos y vídeos del recinto y las habitaciones del hotel, así como información sobre las atracciones cercanas.

Este tipo de sitio web puede ayudar a concebir un perfil digital para el hotel, haciéndolo más atractivo para los visitantes potenciales.

Además, las empresas turísticas pueden utilizar las redes sociales para promocionar sus diversos productos y servicios digitales.

Las estrategias de marketing turístico digital pueden ser una forma poderosa de llegar al turista adepto a comprar servicios turísticos y así construir tu marca.

Estrategias de posicionamiento web en empresas de turismo

Cuando se trata de viajar a nuevos destinos de viaje, los turistas suelen fijarse en una serie de factores diferentes a la hora de decidir dónde ir.

Entre esos factores, quizá el más importante esté relacionado con el atractivo general del propio lugar y la reputación de los productos o servicios adecuados, como ser hoteles, comunicaciones, etc.

¿Vale la pena visitar el país o la ciudad? ¿Es la experiencia general algo que se recordará toda la vida?

En su intento de atraer al turista, una empresa de sector puede utilizar una serie de tácticas diferentes para ayudar a promocionar su producto o servicio turístico.

Para dar un ejemplo, las campañas de marketing que resaltan la belleza natural del destino o el patrimonio cultural único y ofrecer los servicios adecuados pueden contribuir en gran medida a atraer a los planificadores de viajes.

Al mismo tiempo, potenciar los negocios locales y proporcionar información útil sobre cómo moverse por la zona también puede ayudar a mejorar la experiencia general de los turistas en un destino determinado.

Estrategias de marketing móvil turístico

El contenido en el marketing móvil puede ser una poderosa herramienta para promocionar los destinos turísticos y su reputación.

Empleando una estrategia fundamental adaptada, las empresas pueden atraer más visitantes y dar a conocer su oferta única de producto o servicio.

Para ello, el marketing móvil ofrece una forma flexible de llegar a los clientes potenciales a través de un canal que ya utilizan a diario.

Por ejemplo, las empresas que ofrecen atracciones o actividades en determinadas épocas del año pueden beneficiarse de dirigirse a los visitantes de lugares específicos en esos momentos, gracias al marcado por geolocalización.

Teniendo en cuenta estas consideraciones, las empresas pueden incorporar eficazmente el marketing móvil a sus esfuerzos promocionales generales de promocionar paquetes turísticos al mercado.

Estrategias de Email Marketing turístico

A medida que el tamaño y la importancia del sector de los viajes sigue creciendo, también lo hace la demanda de soluciones de marketing electrónico que puedan ayudar a las marcas a llegar a las personas que viajan a un lugar o están interesadas en visitarlo.

Existen muchos productos o servicios online, pero el email marketing es uno de los más eficaces que pueden utilizarse para promover el turismo.

El marketing por correo electrónico puede utilizarse para promocionar información sobre lugares, su reputación, la ofertas de productos y servicios, e incluso anuncios de eventos al turista en forma no invasiva.

También se puede utilizar para atraer a los turistas y generar entusiasmo por la importancia del lugar antes de viajar.

Mediante el uso de correos electrónicos personalizados que proporcionan información y contenido útil e interesante, las marcas pueden promocionar las características de un nuevo destino y animar a más viajeros a visitarlo ahora.

A su vez, esto es fundamental para ayudar a aumentar el volumen de visitantes del nuevo lugar, promocionando sus características e importancia turística .

Con esto aumentamos el impacto económico del lugar y las características de infraestructura y atracciones turísticas de la zona, que debe conocer de antemano el turista, para tener una excelente experiencia.

Conclusiones

En este artículo, hemos hablado de lo que es el marketing turístico, de cómo concebir un plan de marketing turístico, de cómo hacer publicidad y por último, de cómo poner en práctica diferentes tácticas de marketing turístico.

Lo mejor es que puedes utilizar estas estrategias en cualquier sector. ¿A qué esperas? ¡Empieza hoy mismo con tu plan de marketing!